Incredibile, ma da 1 a 5 profili dei principali marchi attivi nel social network sono falsi!
La scoperta è in un nuovo studio della società di sicurezza informatica Proofpoint. Lo studio ha fatto un’analisi dei dieci brand globali: Bmw, Capital One, Chanel, Amazon, DirecTV, Nike, Samsung, Shell, Sony e Starbucks.
Dei 4.840 conti esaminati in vari social network, tutte associate a questi marchi, 902 sono risultati fraudolenti, quindi il 19% falsi. Di questi, il 28% ancora praticano schemi illegali e ingannevoli, come ad esempio l’offerta di prodotti e servizi. Altri conti sono stati creati come metodo di generare illegalmente denaro tramite annunci (sulla base di clic).
I danni per le imprese e l’importanza della brand reputation
Nei casi segnalati, gli utenti sono stati portati in falsi siti dopo aver cliccato sul link del presunto conto del marchio. Aprire una pagina social è molto facile e semplice, e rappresenta un danno per le imprese.
Gli autori della ricerca hanno messo in guardia i marchi ad essere più attenti ai falsi profili e adottare misure di sicurezza. A rischio business e reputazione. Ciò accade se le società non eseguono un costante monitoraggio online su cosa e come si parla di loro (reputation management o brand reputation).
Attenzione quindi a verificare sempre online il vostro posizionamento, reputazione ed ancor prima adottare una buona strategia digitale (vedi interessante articolo ‘Digital Strategy‘), riservandovi per quanto possibile, ogni possibile fedele canale di comunicazione.
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