Cos’è il Marketing Digitale? Breve guida pratica.

Il consumatore è cambiato

Fino a pochi anni fa, il venditore aveva tutti i benefici al pronto per sedurre i clienti. Con internet, il processo di acquisto è completamente cambiato ed è in continua evoluzione.

I clienti sono meglio informati, più esigenti e non credono più alla prima cosa che sentono o leggono. Così, il mercato ha dovuto riadattarsi.

Con la popolarità di e-mail e social network, era diventato anche più facile “disturbare” il cliente con promozioni fuori dal tempo ed anche alla persona sbagliata. La soluzione era così capire come aiutare a costruire un rapporto duraturo con il pubblico di destinazione. Si stabilisce così il mantra del marketing digitale: avvicina la persona giusta al momento giusto e con il giusto messaggio.

I vantaggi di marketing digitale

Intuitivamente si ha già così un’idea su ciò che è marketing digitale e dei suoi benefici, non è vero? Infatti questa disciplina aiuta il vostro business plan ed eseguire campagne più mirate con risultati facilmente misurabili e con un investimento molto più efficace e conveniente, che rende oggi la competizione molto più equilibrata, indipendentemente dalle dimensioni della vostra azienda.

Con questo, il marketing digitale ha aperto la porta ai consumatori “esperti”, che conoscono maggiormente i prodotti e la competizione tra le aziende. La prima cosa era capire le loro esigenze e la seconda, il momento dell’acquisto, quando il consumatore si avvicina alle sue marche preferite.

Come pianificare azioni con il marketing digitale

Sai qual’è la principale somiglianza tra le tecniche di marketing tradizionali e quelle del marketing digitale? Entrambi richiedono buona dose di pianificazione per avere successo.

In una buona pianificazione è essenziale conoscere ogni fase del business e il grado di prevedere situazioni a breve e a lungo termine, non è vero? E’ così necessario contare su una strategia definita, con tutte le sue variabili e problematiche considerate e una fondamentale caratteristica: come orientare le azioni.

Com’è composta una pianificazione di marketing digitale

In primo luogo, è necessario avere:

• Obiettivi ben definiti
• Strategie ben tracciate
• KPI stabilite (Key Performance Indicators o Indicatori di performance chiave).

Questo semplifica naturalmente l’intero concetto, dopo tutto è necessario avere un orientamento preciso di ciò che si vuole dagli obiettivi di marketing digitale. Un metodo che aiuta a ordinare i vostri gli obiettivi è 5W2H, iniziali che corrispondono a queste 7 domande:

• WHAT: Qual è l’azione e le sue diverse fasi?
• WHY: Perché verrà fatto? Con quali finalità?
• WHERE: Dove sarà fatto, e canali di comunicazione che cosa?
• WHEN: Quali sono i termini di inizio e fine della campagna?
• WHO: Qual’è il target (pubblico) di riferimento della vostra azione?
• HOW: Come verrà fatto?
• HOW MUCH: Qual è l’investimento necessario?

Come applicare marketing digitale

Ricordate che ci sono diversi modi per impattare e stabilire un rapporto con il consumatore, tuttavia non tutte le pratiche sono utilizzabili per le loro finalità, obiettivi e esigenze (vedi anche Web Marketing o Marketing online):

• Sito web (ed eventuale blog, se utile) costantemente aggiornato con contenuti di qualità (vedi pagina dedicata ‘Sito web‘)
• Costante attività di o SEO: indispensabile per essere trovati nel web (ed incrementare anche reputazione)
• Utilizzo di Google AdWords o Sem (campagne online con annunci, campagne display e remarketing)
• E-mail marketing o Dem (da valutarsi secondo il vostro target: B2C o B2B, consumatore o manager, ecc)
• Social Media Marketing
• Promozioni online (da valutarsi in base ai vostri obiettivi, posizionamento, concorrenza, ecc)
• E-commerce (quando possibile, è sempre bene offrire questo canale di vendita ai propri clienti. Ormai strategico!)

Con tutto questo, è più chiaro ora capire cos’è il Marketing Digitale e quali sono le sue principali applicazioni per attrarre più clienti? Se desideri ulteriori informazioni, consulta questa pagina sul Marketing Digitale, e se non l’hai già adottato non attendere ancora, perché significa partire già in ritardo con la concorrenza!